מדיניות פרטיות – מילאנו.co.il

עדכון אחרון: 21.08.2025

1. מבוא

אתר מילאנו.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו") מופעל ומנוהל על ידי חברת טרוולרס (TRAVELRES).
שמירה על פרטיותכם חשובה לנו, ולכן אנו פועלים בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ו־תיקון 13, ובכפוף לעקרונות רגולציה בינלאומית כגון GDPR ו־CCPA, ככל שיחולו.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

בעת שימוש באתר, הרשמה לשירותים או יצירת קשר עמנו, ייתכן שנאסוף:

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי הפניות או הבקשות

2.2 מידע טכני ושימושי

בעת גלישה באתר נאספים נתונים טכניים כגון:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
סוג מכשיר (מחשב, סמארטפון, טאבלט)
דפים בהם ביקרתם וזמני שהייה באתר

2.3 מידע אנונימי וסטטיסטי

נתונים שאינם מזהים את המשתמש באופן אישי, המשמשים לניתוח ולשיפור השירותים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר משמש אותנו לצורך:

תפעול תקין של האתר ומתן השירותים
מענה לפניות ובקשות
שיפור חוויית המשתמש והתוכן באתר
ניתוח שימוש וסטטיסטיקות
התאמת פרסומות ותוכן – רק בכפוף להסכמה מפורשת
קיום חובות חוקיות ושמירה על זכויות משפטיות

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

כאשר הדבר מחויב על פי חוק או צו של רשות מוסמכת
לשם אספקת שירותים באמצעות ספקי משנה (כגון אחסון, אבטחת מידע, מערכות דיוור וניתוח נתונים)
במסגרת שינוי מבני עסקי (מיזוג, רכישה או מכירת פעילות)
למניעת פגיעה חמורה בגוף או ברכוש
כאשר מדובר במידע סטטיסטי או אנונימי בלבד

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול שוטף ותקין של האתר
איסוף נתוני שימוש וסטטיסטיקה
התאמת חוויית המשתמש
הצגת הצעות ותוכן מותאם אישית – רק בכפוף להסכמה

המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, גיבויים ובקרות גישה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

7. מיקום שמירת המידע

המידע עשוי להישמר בשרתים בישראל או במדינות אחרות (כגון אירופה וארה"ב). השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע בהתאם לדין.

8. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. אם התברר לנו כי נאסף מידע על קטין ללא אישור מתאים – המידע יימחק בהקדם.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, GDPR ו־CCPA, לכל משתמש באתר עומדות הזכויות הבאות:

עיון במידע – בקשת גישה לנתונים האישיים.
תיקון – עדכון נתונים שאינם נכונים.
מחיקה ("הזכות להישכח") – בקשה למחוק מידע אישי.
הגבלת עיבוד/התנגדות – בקשה להפסקת שימוש במידע לצרכים מסוימים.
ביטול הרשמה לשיווק – ניתן להסיר בכל עת.
ניידות מידע (GDPR) – קבלת עותק של המידע בפורמט קריא ממוכן.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת המייל המופיעה בסעיף 13.

10. דיוור שיווקי

מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי ועדכונים מאיתנו. בכל עת ניתן לבטל הרשמה באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה אלינו.

11. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו אחריות לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

12. נגישות

אנו מחויבים להנגשת האתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לתקן הישראלי 5568 ולעקרונות WCAG 2.1.
אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר – אנא צרו קשר ואנו נטפל בפנייה בהקדם.

13. יצירת קשר

בכל בקשה או שאלה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com
☎ טלפון: 073-776-6222
🏢 בבעלות: חברת טרוולרס (TRAVELRES)

14. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף ממועד פרסומם.

15. הסתייגות משפטית

המידע באתר נועד לספק תוכן והמלצות למטיילים בלבד. אין לראות בו ייעוץ מקצועי או התחייבות מכל סוג שהוא. כל שימוש במידע נעשה באחריות המשתמש בלבד.

מדיניות פרטיות